СПб ГБУСОН "ЦСРИиДИ Василеостровского района"

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения "Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Василеостровского района"

Кодекс этики и служебного поведения

24 мая 2018

 

 

УТВЕРЖДЕН

приказом

от 29.12.2017 № 5-ОД

 

 

К О Д Е К С

ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЭТИКИ и СЛУЖЕБНОГО ПОВЕДЕНИЯ РАБОТНИКОВ

Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения

социального обслуживания населения «Центр социальной реабилитации инвалидов и
детей-инвалидов Василеостровского района»

 

  1. Общие положения
  1.  Кодекс профессиональной этики и служебного поведения работников СПб ГБУСОН

«ЦСРИиДИ Василеостровского района» (далее – Кодекс) разработан в соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 декабря 2013 г. № 792 “Об утверждении Кодекса этики и служебного поведения работников органов управления социальной защиты населения и учреждений социального обслуживания

2. Кодекс представляет собой свод общих принципов профессиональной служебной этики и основных правил служебного поведения, которыми рекомендуется руководствоваться работникам СПб ГБУСОН «ЦСРИиДИ Василеостровского района» (далее – Учреждение) независимо от занимаемой ими должности.

3. Работники, поступающие на работу в Учреждение, знакомятся с положениями Кодекса для соблюдения его этических норм и требований в процессе своей трудовой деятельности.

4. Целью Кодекса является установление этических норм и правил служебного поведения работников Учреждения для достойного выполнения ими профессиональной деятельности, содействие укреплению авторитета, доверия граждан к Учреждению, а также обеспечение единых норм поведения работников Учреждения.

5. Кодекс призван повысить эффективность выполнения работниками Учреждения их должностных обязанностей.

6. Знание и соблюдение работниками Учреждения положений Кодекса является одним из приоритетных критериев оценки качества профессиональной деятельности и служебного поведения.

 

  1. Основные принципы и правила служебного поведения

работников Учреждения

 

1. Основные принципы служебного поведения работников Учреждения являются основой поведения граждан Российской Федерации в связи с осуществлением ими профессиональных должностных обязанностей в сфере социального обслуживания населения, путем предоставления гражданам социальных услуг, направленных на улучшение условий их жизнедеятельности и расширение их возможностей самостоятельно обеспечивать свои потребности.

 

2. Работники Учреждения, сознавая ответственность перед государством, обществом и гражданами, призваны:

 

а) исполнять должностные обязанности добросовестно и на высоком профессиональном уровне в целях обеспечения эффективной работы по предоставлению населению социальных услуг, нести ответственность за качество работы, которую они индивидуально исполняют;

 

б) исходить из того, что признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина определяют основной смысл и содержание деятельности работников Учреждения;

 

в) не оказывать предпочтения каким-либо профессиональным или социальным группам и учреждениям, противодействовать и не подчиняться не отвечающему интересам получателям социальных услуг влиянию отдельных должностных лиц и административному давлению;

 

г) осуществлять свою деятельность в пределах полномочий Учреждения, установленных законодательством Российской Федерации по предоставлению гражданам социальных услуг;

 

д) исключать действия, связанные с влиянием каких-либо личных, имущественных (финансовых) и иных интересов, препятствующих добросовестному исполнению работниками Учреждения должностных обязанностей;

 

е) соблюдать нейтральность, исключающую возможность влияния на служебную деятельность решений политических партий, иных общественных объединений;

 

ж) проявлять корректность и внимательность в обращении с получателями социальных услуг и должностными лицами, не использовать отношения с получателями социальных услуг в собственных интересах;

 

з) осведомлять получателей социальных услуг о риске, правах, возможностях, обязанностях, связанных для них с социальной службой;

 

и) следовать советам и консультациям коллег и наставников, если они служат интересам получателей социальных услуг;

 

к) завершать работу с получателями социальных услуг и профессиональные отношения с ними, когда такая работа и отношения не являются необходимыми и более не служат нуждам и интересам этого человека (гражданина) или семьи;

 

л) проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям получателей социальных услуг различных национальностей, учитывать их культурные особенности, вероисповедание, способствовать сохранению самобытности;

 

м) соблюдать конфиденциальность информации о работниках Учреждения и получателе социальных услуг, касающейся условий жизнедеятельности, личных качеств и проблем, принимать меры для обеспечения нераспространения полученных сведений доверительного характера;

 

н) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в добросовестном исполнении работниками Учреждения должностных обязанностей, а также избегать и не допускать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации работников Учреждения, дискредитировать их деятельность или авторитет Учреждения;

о) принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по недопущению возникновения конфликта интересов и урегулированию возникших случаев конфликта интересов;

 

п) воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности Учреждения, руководителя Учреждения, если это не входит в должностные обязанности работников Учреждения, воздерживаться от высказываний негативных оценочных суждений относительно деятельности других работников Учреждений;

 

р) не использовать служебное положение для оказания влияния на деятельность Учреждения, должностных лиц при решении вопросов личного характера;

 

с) нести личную ответственность за результаты своей деятельности.

 

3. Работникам Учреждения, наделенным организационно-распорядительными полномочиями по отношению к другим работникам Учреждения, следует принимать меры к тому, чтобы подчиненные ему работники не допускали коррупционно опасного поведения, принимать меры по предотвращению и урегулированию конфликта интересов, не допускать случаев принуждения работников Учреждения к участию в деятельности политических партий и общественных объединений. Своим личным поведением подавать пример честности, беспристрастности и справедливости.

 

  1. Этические правила служебного поведения  работников Учреждения

 

1. В служебном поведении работникам Учреждения необходимо исходить из конституционных положений о том, что человек, его права и свободы являются высшей ценностью, и каждый гражданин имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту чести, достоинства, своего доброго имени.

 

2. В служебном поведении работникам Учреждения следует воздерживаться от:

 

а) любого вида высказываний и действий дискриминационного характера по признакам пола, возраста, расы, национальности, языка, гражданства, социального, имущественного или семейного положения, политических или религиозных предпочтений;

 

б) грубости, проявлений пренебрежительного тона, заносчивости, предвзятых замечаний, предъявления неправомерных, незаслуженных обвинений;

 

в) угроз, оскорбительных выражений или реплик, действий, препятствующих нормальному общению или провоцирующих противоправное поведение;

 

г) курения в Учреждении и его территории (не ближе 15 метров от здания), а также во время предоставления гражданам социальных услуг.

 

3. Работники Учреждения призваны способствовать своим служебным поведением установлению в коллективе деловых взаимоотношений и конструктивного сотрудничества друг с другом.

4. Работникам Учреждения рекомендуется быть вежливыми, доброжелательными, корректными, внимательными и проявлять терпимость в общении с гражданами и коллегами.

5. Работники Учреждения, выполняющие функции эксперта, руководителя, наставника по отношению к коллегам, должны доброжелательно, спокойно и подробно доводить до их сведения условия совместной работы и взаимоотношений.

 

6. Работники Учреждения должны работать над совершенствованием своей работы и работы Учреждения в целом, повышением эффективности и действенности, с целью улучшения социальных условий жизни населения и социальной справедливости.

 

7. Работники Учреждения должны основывать свою практическую деятельность на профессиональных знаниях. Критически анализировать, оценивать и быть в курсе новых технологий социальной работы, относящейся к их профессии, помогать гражданам, информируя и делая социальные службы доступными населению.

 

8. Работники Учреждения обязаны скрупулёзно использовать ресурсы Учреждения только на те нужды, на которые эти ресурсы предназначены.

 

9. Внешний вид работника Учреждения при исполнении им должностных обязанностей в зависимости от условий работы и формата служебного мероприятия должен способствовать уважительному отношению граждан к Учреждению, соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают официальность, сдержанность, традиционность, аккуратность.

 

  1. Ответственность работников за нарушение положений Кодекса
  1. Нарушение работниками Учреждения положений настоящего Кодекса подлежит рассмотрению в Учреждении и при подтверждении факта нарушения – наложению дисциплинарного взыскания, а в случаях, предусмотренных федеральными законами, нарушение положений Кодекса влечет применение к работникам Учреждения юридической ответственности.

 

2. Соблюдение работниками Учреждения положений Кодекса учитывается при проведении аттестации в целях определения соответствия занимаемой должности, формировании кадрового резерва для выдвижения на вышестоящие должности.

 

 


Приказ об утверждении Кодекса этики и служебного поведения